ご利用ヘルプ


1.申し込み前に直接、説明を受けることはできますか？


当サイトをご覧になり、わかりにくい点が御座いましたら、お電話、メール、お問合せフォームにてお気軽にお問合せ下さいませ。また、お打合せが可能な地域の場合、直接ご説明に伺うことも可能です。

2.申し込みの際に必要なものはありますか？


申し込み時には、弊社よりご連絡させていただく際のお客様情報をご用意下さい。
メールアドレスにつきましては、携帯メールアドレスは不可となっておりますのでご了承下さい。


⇒お申込みフォームはこちら

3.申し込み方法は？


当サイト内、お申し込みフォームをご利用下さい。
又、当サービスカタログをご覧になり、お申込みいただく場合は、添付の申し込み専用FAX用紙でのお申込みも可能です。

4.ドメイン、サーバーのことがわかりません。


お客様のご要望に応じてご紹介させていただくことが可能です。
お気軽にご相談下さいませ。

5.複数サイトを持つことは可能ですか？


もちろん可能です。
その際には、サイト毎に初期登録費用及び、月額利用料金が必要となります。

1.デザイン（サイト・ストア）サービスとは何ですか？


低コストでwebクリエイターが制作したデザイン性の高いホームページや、ネットショップを
持つことができるサービスです。
また、このサービスはシステムも充実しておりますので、簡単な操作でホームページ、ネットショップの管理をしていただくことが可能です。


⇒デザインサイト・サービス（会社紹介・店舗紹介・医院紹介などのホームページ）　
⇒デザインストア・サービス（ネットショップ、物販を含むホームページ）

2.どのデザインを選んだらいいのかわかりません。


お申込み後、弊社スタッフまでお気軽にご相談下さい。
お客様のサービス内容や、商材をお聞かせいただきながらアドバイスさせていただきます。

3.ホームページ作成の経験がありません。私にもできますか？


難しいホームページ作成ソフトを使うことなく、WordやExcel、ブログ投稿、パソコンでのメールソフトを利用する感覚でホームページ管理（簡易ページ作成）が可能です。

4.納期はどれくらいですか？


デザインテンプレートのトップページに利用するロゴ、お写真、コンテンツ内容、テキスト文章等の資料をご提出いただき、すべての資料が揃いました後に制作作業に入ります。


資料ご提出後、他のお客様のお申込み状況にて異なりますが、制作日数の目安としまして1～3週間程いただくこととなります。
納期につきましても弊社スタッフにお気軽にご相談下さい。

5.推奨ブラウザは？


Windows Internet Explorer 6.0以上
Firefox 2.0以上
Opera 9.0以上
Macintosh Safari 3.0以上
Firefox 2.0以上
Opera 9.0以上

 

6.制作に必要な資料の送付方法は？


資料（ロゴ・お写真・コンテンツ内容・テキスト文章等）は可能な限りデジタルデータをメール添付にてお送り下さい。データ容量が大きい場合はファイル送付サービスをご紹介いたしますのでご相談下さい。

CD-ROMやパンフレット等の紙媒体資料の場合はお手数ですが、弊社までご郵送下さい。



資料送付先：E-mail　info@tip3s.com
〒515-0044三重県松阪市久保町1049-4　２F-A　合同会社チップスリーズ　DSS係　宛

7.データを消してしまった場合はどうすればいいですか？


弊社が制作致しましたページデータにつきましては、復元出来る場合もございますが、復旧作業が発生した場合は有料作業となります。基本的にお客様側でこまめにバックアップいただきます様お願い申し上げます。
また、お客様側で新規で制作したページについての復旧は出来ませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

8.ホームページに必要な写真は撮影してもらえますか？


オプションサービスにて承っております。　カット数や商品点数等によっても異なりますので資料をご準備される際にご相談下さいませ。

1.導入後の使い方のサポートはありますか？

弊社制作作業が完了し、お渡しの際に使い方の説明をさせていただきます。 また、弊社コントロールパネルよりご利用サービスの操作マニュアルをご覧いただけますので安心です。

2.季節ごとのイベントバナーやページの作成はお願いできますか？

はい。弊社サービスにて承っております。
詳しくは、「料金について」の有料オプションをご覧下さい。

3.ホームページ運営、管理をお任せできますか？

はい。弊社運営サポートサービス（有料）にて承っております。
運営サポートは基本料金の15,000円 ～各サービスをご利用いただけます。ページの作成やその他サービスがサポート会員様価格となります。


詳しくは弊社スタッフまでお気軽にお問合せ下さい。

 

4.導入後のデザイン変更はできますか？

はい。インターネットの時代の流れはとても早く、ホームページデザインや仕様、販売方法においても同様であると考えます。
弊社DSSサービスはホームページのデザインを低コストで簡単に変更することができることが特徴の一つでもあります。
常に最先端のホームページで貴社・貴店の販売促進のお役に立てれば幸いです。


※デザイン変更時には別途初期費用が必要となりますので、予めご了承下さいませ。

5.検索エンジン（Yahoo!・Googleその他）には上位に表示されますか？

弊社DSSサービスで構築される場合、トップページ制作時に基本的な検索エンジン対策を作業を無料で行います。
ただし、検索エンジン対策は、短期的なものではなく、長期的に取り組む必要がございます。
対象のキーワードによっては長期的な対策を必要とする場合もございますので、検索エンジンへの上位表示を希望される方は、別途、弊社サービスである、SEO（検索エンジン）メンテナンスサービス（有料）をご覧下さい。

また、検索エンジンサイトの上位表示を必須としサービスご利用をご検討いただいております場合は、お申込み前にご相談下さいませ。


⇒SEO（検索エンジン）メンテナンス

 

1.支払い方法を教えてください。

お支払い方法は、口座振替のみとさせていただいております。
年間利用料一括先払い（5％OFF)、月額払いの口座振替よりご選択いただきます。


※月間運営サポート契約（有料）をご契約お客様は、ご請求書送付後の銀行振込（後払い）もご利用いただけます。

2.請求書や領収書の発行は可能ですか？

弊社では会社・法人名義の場合でも請求書・領収書の発行は行っておりません。
金融機関の発行の控えを、領収書として代用して頂きます様お願い致します。


※月間運営サポート契約（有料）をご契約お客様は、ご請求書を送付致します。

3.初期費用に含まれるものは？

基本のプラン（15,750円）に含まれるものは、システム・インストール、ヘッダー・トップページ画像の変更のみとなります。

簡易制作プラン（39,800円）には、上記基本プランに加えて、テキストベースで5ページ程度のページ制作費用が含まれます。

4.制作をすべてお願いした場合費用はどれくらいですか？

お客様のサイトのコンテンツボリューム（ページ数）や、必要なシステムによっても異なります。
またネットショップにつきましては、商品登録数などによって料金が大幅に異なります。
すべての制作を弊社で行います場合は、ご相談後お見積りをさせていただきます。

5.デザインを買い取りできますか？費用はどれくらいですか？

デザインの買取につきましては、1デザインの１カラーのみ買取可能です。
既に他のお客様に利用されているデザインの場合も御座いますので、ご相談下さい。
費用につきましてはデザイン毎に異なりますので、お問合せ下さい。

6.月にかかる費用はどれくらいですか？

月額の利用料金は、デザインサイト・サービス、デザインストア・サービスともに10,500円になります。
また、予約システムやオリジナルブログ、携帯システムなどをご希望のお客様は別途ご相談ください。

※弊社サービス料金以外にかかる費用には、ドメイン、サーバー費用が必要となります。

7.有料運営サポートとはどのようなものですか？

お客様のご希望により、対応させていただいております。
詳しくは弊社、ホームページ、サービス一覧をご覧下さいませ。

8.途中で解約した場合、返金してもらえますか？

ご契約途中での解約は原則として行っておりません。それに伴う返金は致し兼ねます。

 

※一般的な質問とご返答を掲載しております。
ヘルプに掲載されてないご質問がある場合には　お問合せフォーム　よりお問合せください。